Wer ist Der Versand Berater.
Ich bin Torben.
Seit vielen Jahren arbeite ich in der Logistik, im operativen Alltag ebenso wie an der Weiterentwicklung von Versandprozessen.
Mir ist wichtig, dass Konzepte nicht nur auf dem Papier funktionieren, sondern im Tagesgeschäft bestehen. Dass Strukturen realistisch sind, nachvollziehbar bleiben und zum Unternehmen passen.
Ich berate nicht aus der Theorie heraus, sondern aus dem, was im Versandalltag tatsächlich funktioniert.
Mein beruflicher Weg.
Nach meinem Fachabitur an der Höheren Handelsschule habe ich meine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung abgeschlossen.
Seitdem arbeite ich in unterschiedlichen Bereichen der Logistik, von der operativen Disposition und Transportplanung bis hin zum strategischen Logistikmanagement.
Heute bin ich als Dispositionsmanager bei einem mittelständischen Onlinehändler für nachhaltige Produkte tätig. Dort verantworte ich unter anderem den europaweiten Paket- und Palettenversand, begleite Containerimporte aus Asien und Südamerika und steuere Lieferketten bis ins eigene Lager.
Zu meinem Alltag gehören außerdem die Auswahl und Steuerung von Versanddienstleistern und Speditionen, Kosten- und Prozessoptimierung, Retourenmanagement, Reklamationen sowie die logistische Betreuung von Marktplätzen wie Amazon und eBay.
Diese Erfahrung aus dem Tagesgeschäft bildet die Grundlage meiner Beratung. Ich weiß, welche Entscheidungen im Versand wirklich relevant sind und welche in der Praxis keine Rolle spielen.
Warum ich mich in der Logistik Zuhause fühle.
Was mich an Logistik begeistert, ist nicht nur die Bewegung von Waren, sondern das, was sie auslöst. Wenn jemand ein Produkt mit Leidenschaft herstellt, will er, dass es sicher, pünktlich und mit Wertschätzung beim Kunden ankommt. Logistik ist der Teil, der das möglich macht. Sie verwandelt Vorfreude in Realität.
Ich mag diesen Moment, wenn aus einer Bestellung ein echtes Erlebnis wird: Eine Versandbenachrichtigung, die Vorfreude weckt. Ein Paket, das zuverlässig ankommt.
Und ein Eindruck, der beim Kunden positiv bleibt.
Für mich ist das der Beweis, dass gute Logistik mehr ist als Zahlen, Routen und Kartons. Sie verbindet Menschen, Marken und Erwartungen.
Versand läuft nicht immer perfekt, dafür sind zu viele Parteien beteiligt.
Genau das ist mein Antrieb: Abläufe klar zu strukturieren und auch im Problemfall Lösungen zu finden, die kundenfreundlich sind und Vertrauen stärken. So bleibt am Ende das, was zählt: Ein zufriedener Kunde und ein Unternehmen, das stolz auf seine Logistik sein kann.
Abseits der Logistik.
Ich bin kein Stadtmensch, das Oberbergische ist meine Heimat, Ich brauche Natur, frische Luft und das Gefühl, Raum zu haben.
Seit über 20 Jahren spiele ich Fußball, meist ehrgeizig, mal einfach zum Abschalten. Der Sport ist für mich Team, Ehrlichkeit und ein Stück Alltag, auch wenn der Körper heute etwas öfter meckert als früher.
Zuhause teilen meine Verlobte und ich unser Leben mit drei Fellnasen. Alle mit eigenem Charakter, eigenem Kopf und mehr Persönlichkeit, als man glauben würde.
(Ja, sie haben sogar ihren eigenen Instagram Account.)
Wir reisen gerne, mal in die Toskana, mal nach Thailand oder kleine Kurztripps: Hamburg, Dresden, Cochem. Neue Orte, gutes Essen, andere Menschen. Die Welt sehen, schmecken und fühlen.
Und wenn dann mal wirklich Ruhe ist, schlüpfe ich auf der PS5 in andere Rollen. Mal Wikinger, mal Hexer. Für mich ist das wie ein kleiner Ausflug in andere Welten.
Wie ich bin? Lösungsorientiert, fürsorglich und mit Humor, sagt zumindest meine Verlobte. Ich würde sagen:
Ein Typ, der Dinge gerne richtig macht. Ich mag es, wenn Dinge einfach gut funktionieren.
Ob im Job, im Spiel oder im Leben.
